En cas de sinistre, qu’il s’agisse d’un dégât des eaux, d’un incendie ou d’un vol, l’assuré se retrouve souvent désemparé face à la complexité des démarches à entreprendre et des négociations à mener avec son assurance. C’est dans ce contexte que l’expert d’assuré entre en scène, véritable allié pour défendre vos intérêts. Découvrons ensemble son rôle et son importance.
Sommaire de l'article
Quand faire appel à un expert d’assuré ?
Il est conseillé de solliciter un expert d’assuré dès qu’un sinistre important survient, notamment lorsque :
- Le montant des dommages est élevé ou difficile à évaluer.
- Vous constatez un désaccord avec l’évaluation de l’expert mandaté par l’assurance.
- Vous manquez de temps ou de connaissance pour défendre efficacement votre dossier.
- Vous souhaitez optimiser votre indemnisation.
Plus tôt vous le mandatez, plus il pourra intervenir efficacement dans la gestion de votre dossier, dès la première expertise.
“L’expert d’assuré se bat dans votre intérêt et vous permet d’optimiser le montant de vos indemnisations en cas de sinistre”.
Quel est le rôle de l’expert d’assuré ?
L’expert d’assuré est un professionnel indépendant qui travaille exclusivement dans l’intérêt de l’assuré. Contrairement à l’expert d’assurance, il ne représente pas la compagnie d’assurance, mais vous, l’assuré. Ses principales missions sont :
- Évaluer de manière précise les dommages subis.
- Constituer et présenter un dossier solide à l’assurance.
- Négocier l’indemnisation au mieux de vos droits.
- Vous conseiller sur les démarches administratives et techniques.
- Il joue un rôle de médiateur, mais surtout de défenseur, veillant à ce que vous ne soyez pas lésé dans le processus d’indemnisation.
Combien coûte un expert d’assuré ?
Le coût d’un expert d’assuré varie selon l’ampleur du sinistre et la complexité du dossier. Généralement, sa rémunération est :
- Un pourcentage de l’indemnisation obtenue (en moyenne entre 5 % et 10 %).
- Ou un forfait défini à l’avance. Cette rémunération peut paraître significative, mais elle est souvent largement compensée par une indemnisation plus juste, voire supérieure à celle initialement proposée par l’assurance.
L’expert est-il inclus dans la couverture et mes garanties ?
Certaines polices d’assurance incluent une garantie “honoraires d’expert d’assuré”, également appelée “garantie honoraires d’expertise”.
Cette clause permet à l’assuré de se faire rembourser tout ou partie des frais liés à l’intervention d’un expert d’assuré. Il est donc essentiel de vérifier les conditions générales de votre contrat ou de poser la question directement à votre assureur pour savoir si cette garantie est incluse.
Où trouver un expert d’assuré dans ma région ?
Dans l’idéal, faites une simple recherche sur Google et vous trouverez rapidement votre bonheur. Pour les cas complexes, demander un avis auprès de votre assureur qui saura vous aiguiller vers le bon expert d’assuré proche de chez vous !
Conclusion
Face à un sinistre, l’expert d’assuré s’impose comme un partenaire indispensable pour défendre vos intérêts et obtenir une indemnisation équitable. Son expertise, sa connaissance des rouages assurantiels et sa neutralité sont autant d’atouts pour traverser cette période difficile en toute sérénité. Penser à lui, c’est déjà faire un pas vers une meilleure protection.
Sources :
- Monbatiment.fr / Dossier sur l’expert d’assuré.
