Dégât des eaux : quelles démarches en cas de sinistre ?
On ne va pas se mentir : un dégât des eaux, ça arrive souvent au pire moment (un lundi matin, quand tu pars au boulot, évidemment 😅).
Sommaire de l'article
- Dégât des eaux : quelles démarches en cas de sinistre ?
- Stopper l’hémorragie (aka sauver les meubles 💦)
- Identifier la source du problème
- Déclarer le sinistre à ton assuranceL’étape clé pour être indemnisé 💸
- Prévenir les autres concernés
- Préparer la visite de l’expert
- Anticiper la suite (et éviter la récidive 🛠️)
Mais pas de panique ! Avec un peu d’organisation et quelques réflexes simples, tu peux limiter les dégâts… et surtout faire en sorte que l’assurance te couvre rapidement. Allez, je t’explique tout ça étape par étape.
Stopper l’hémorragie (aka sauver les meubles 💦)
Coupe l’eau :
si ça vient de chez toi, fonce fermer le robinet d’arrivée d’eau.
Coupe l’électricité :
si l’eau s’invite trop près des prises (la sécurité avant tout 🔌).
Mets des serviettes, bassines, serpillière, bref tout ce qui peut contenir ou éponger un minimum.
Identifier la source du problème
Ça vient de chez toi (robinet qui fuit, machine à laver capricieuse, baignoire qui déborde…) → tu es responsable.
Ça vient de chez ton voisin du dessus → va toquer gentiment, on règle ça ensemble.
Ça vient des parties communes (toit, canalisation, colonnes d’eau) → c’est le syndic ou le propriétaire qui prend le relais.
Déclarer le sinistre à ton assuranceL’étape clé pour être indemnisé 💸
Préviens ton assurance dans les 5 jours ouvrés. Remplis un constat amiable dégât des eaux si le souci implique un voisin ou le syndic (c’est comme le constat auto, mais version flotte).
Envoie photos + descriptif des dégâts. Conseil : prends trop de photos plutôt que pas assez 📸.
Prévenir les autres concernés
Si c’est ton voisin qui subit les dégâts → donne-lui tes coordonnées + celles de ton assurance.
Si c’est dans un immeuble → contacte le syndic rapidement.
Préparer la visite de l’expert
L’assurance peut envoyer un expert pour constater les dommages.👉
Petit hack : ne jette rien trop vite (meubles abîmés, tapis trempés, cartons gondolés), ça prouve l’ampleur du dégât.
Anticiper la suite (et éviter la récidive 🛠️)
Pense à réparer la cause du dégât rapidement.
Profite-en pour faire un petit check-up de tes canalisations, joints et robinets (ça évite un remake de l’inondation dans 6 mois).
✨ Le mot de la fin : un dégât des eaux, c’est chiant mais ça se gère. Si tu gardes ton calme, que tu fais les bonnes démarches et que tu bosses main dans la main avec assurance + voisins, tout roule. Courage, et bon courage au sèche-cheveux pour sauver tapis et coussins !
